Algemene leveringsvoorwaarden
Zodra u een bestelling heeft geplaatst gaat u akkoord met de voorwaarden.
Bestellen
Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u automatisch een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelde artikelen bij Petras Dolls.
Mocht u binnen 24 uur geen mail ontvangen neem dan contact op met www.petrasdolls.nl misschien is Uw bestelling niet juist verwerkt, (w.jansen16@chello.nl)Pre- orders moet U apart bestellen, los van Uw andere bestelling, voor een Pre_order betaald U een gedeelte vooraf, dit om zeker te zijn van een levering, restant bedrag moet betaald worden voordat tot de levering wordt overgegaan, U ontvangt hiervoor een 2e faktuur en/of een email vooraf.De betaling van een Pre-order kan niet worden terugbetaald of worden geruild voor een andere kit
Alle prijzen in de webwinkel zijn in euro`s inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden na gewicht, en land bepaald
Betalingen
Betaling dient vooraf te worden overgemaakt
op banknummer 120867567 t.n.v. petrasdolls o.v.v. uw ordernummer.
Evt. kan de betaling via Paypal
Evt. kan de betaling via Multisafepay
Vermeld altijd Uw ordernummer/bestelnummer
Betalingen dienen binnen 14 dagen na bestelling bij petrasdolls op de rekening te staan , indien geen betaling wordt ontvangen binnen deze periode dan vervalt uw bestelling.
Wij gaan er dan vanuit dat U van verdere aankoop afziet
(U krijgt een herinneringsmail waarop u binnen 48 uur kan antwoorden).
Indien er onverhoopt iets tussen komt, laat dit weten via een email zodat uw bestelling gereserveerd kan blijven.
Voor het buitenland geldt een termijn van 18 dagen daarna vervalt de bestelling.
Verzending / Verzendkosten
Verzendkosten zijn volgens het tarief van TNT op basis van gewicht en land
Alle pakketjes worden door TNT bezorgd
Wij versturen op Maandag , Woensdag en Vrijdag
Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies en/of beschadigingen aan uw pakket.
Petrasdolls draagt zorg voor het goed verpakken van uw bestelling om beschadigingen te voorkomen.
Mochten er toch nog beschadigingen of tekortkomingen zijn aan het pakket of de inhoud, probeer een foto te maken voor bewijs.
Indien u uw pakket verzekerd wilt laten verzenden dan kunt u dit aangeven bij het plaatsen van uw bestelling. De extra kosten hiervoor worden in rekening gebracht.
Zodra het geld op een van de rekeningen is ontvangen wordt de bestelling binnen 48 uur op werkdagen (zon- en feestdagen uitgezonderd) op de post gedaan.
Bij diefstal of vermissingen wordt door ons altijd aangifte gedaan.
Ruilen / Retourneren
Ruilen geld alleen voor producten met een fabricagefout
Indien u een artikel wilt ruilen of retourneren dient u binnen 3 dagen contact op te nemen met petrasdolls
Het artikel dient binnen 7 dagen, ongebruikt en onbeschadigd bij petrasdolls binnen te zijn.
Artikelen die speciaal voor U besteld zijn ( Pre-Orders )kunnen niet geruild of retour gestuurd worden
De kosten voor het terugzenden zijn voor uw eigen rekening.
Let wel: onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.
Privacy beleid
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het verzenden van uw bestelling en/of het versturen van de nieuwsbrief en worden niet aan derden doorgegeven.
U kunt geen rechten ontlenen aan eventuele kleurafwijkingen van artikelen. Mocht een kleur niet gelijk overkomen op een foto, dan zal dit duidelijk beschreven worden bij de product omschrijving .
Nieuwsbrief
Wij proberen maandelijks een nieuwsbrief uit te laten gaan met evt maandelijkse aanbiedingen en evt nieuwe artikel etc. U kunt in de winkel aangeven of U de nieuwsbrief wilt ontvangen of evt via een E-mail kunt U aangeven deze niet meer te willen ontvangen.
Bij vragen en/of klachten mail naar w.jansen16@chello.nl , en wij zoeken naar een passende oplossing voor U.
Bent U tevreden vertel het een ander, bent U niet tevreden zeg het ons
|
